В Российской Федерации проходит эксперимент по внедрению системы оценки гражданами услуг организаций социальной сферы. Ленинградская область вошла в число субъектов, присоединившихся к эксперименту.
Система оценки разработана Минтрудом России и Минцифры России при методической поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) во исполнение поручения Президента России. Оценка позволит получить обратную связь об условиях оказания услуг организациями социальной сферы и выяснить удовлетворенность граждан качеством дошкольного и школьного образования.
Гражданин, обратившийся за услугой, сможет оценить: удобство, качество и скорость оказания услуг, чистоту и комфорт помещений, вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудников, доступность услуг для людей с ограниченными возможностями.
Оценить качество работы школ могут россияне старше 18 лет – жители Ленинградской области, зарегистрированные на портале Госуслуг и подтвердившие получение уведомлений.
Уведомления со ссылкой на опрос будут приходить на электронную почту, в личный кабинет Госуслуг и в мобильное приложение «Госуслуги» после получения услуги. Перейдя по ссылке, указанной в уведомлении, граждане смогут поставить свою оценку организации и, при желании, ответить на вопросы.
Опрос не займет много времени, но поможет выявить недостатки в деятельности объекта и определить, какие улучшения требуются для повышения качества его работы и улучшения качества оказываемых услуг.
Фотографии
